Sécurité

L’expansion rapide des communications électroniques a révolutionné les façons de faire des assureurs, adjudicateurs, tiers payeurs participant au site providerConnect^MC pour vous servir. La sécurité de l’information est au cœur des priorités des assureurs, adjudicateurs, tiers payeurs participant au site providerConnect^MC et de chacun de leurs employés. Les assureurs, adjudicateurs, tiers payeurs participants et le site Web providerConnect^MC souscrivent à des procédures de sécurité rigoureuses et font appel à des technologies de pointe pour protéger vos renseignements personnels et vos transactions contre tout accès, divulgation, modification et mauvais usage non autorisé.

Le site Web providerConnect^MC est conçu de manière à garantir la sécurité de l’information. Il vise à protéger les renseignements, les systèmes d’information et les modes de communication utilisés pour la transmission des renseignements, contre tout danger découlant d’une violation de la confidentialité, de l’intégrité et de la disponibilité de l’information. Voici les principes clés pris en considération à l'égard de nos processus de sécurité :

• responsabilité : chaque personne qui utilise les systèmes d’information assume la responsabilité de les protéger et sera responsable de l’utilisation qui sera faite de ces systèmes;
• sensibilisation : chaque personne qui utilise les systèmes d’information doit être sensibilisée aux initiatives pouvant être prises pour contrer les risques et renforcer la sécurité;
• aspect multidisciplinaire : la sécurité doit être abordée en prenant en considération à la fois les enjeux technologiques et non technologiques;
• intégration : la sécurité doit être coordonnée et intégrée;
• réévaluation : la sécurité doit être réévaluée périodiquement;
• rapidité d’exécution : les procédures de sécurité doivent permettre la surveillance et une réaction rapide;
• facteurs sociétaux : il faut promouvoir les fondements moraux en respectant les droits et les intérêts des autres.

Bien que tout soit mis en œuvre sur le site Web providerConnect^MC pour garantir la sécurité et la confidentialité, vous pouvez, de votre côté, prendre des mesures pour accroître votre niveau de sécurité lorsque vous utilisez Internet et que vous effectuez des transactions en ligne.

La sécurité dans le réseau

Le cryptage

Grâce au cryptage, de nombreux sites Internet sont sécurisés. Le cryptage permet d’encoder les renseignements qui circulent entre votre ordinateur et notre système informatique, les protégeant ainsi contre toute interception, visualisation et modification non autorisée. Vous savez que vous naviguez sur un site Web sécurisé, en utilisant Internet Explorer, lorsque vous apercevez une image de cadenas au bas de l’écran de la page consultée par l’entremise de votre fureteur.

La transmission des pages Web, qui maintient et affiche vos renseignements personnels, est sécurisée au moyen d’un cryptage des données. De plus, les renseignements personnels transmis au site Web providerConnect^MC via ces pages Web sont également sécurisés.

Noms d’utilisateur et mots de passe

Les noms d’utilisateur et les mots de passe sont utilisés par les systèmes informatiques et les sites Web pour vérifier votre identité. Grâce à un nom d’utilisateur et à un mot de passe, vous pouvez accéder à des services et à des renseignements précis pour votre utilisation personnelle. Quiconque peut avoir accès à votre nom d’utilisateur et à votre mot de passe peut aussi accéder à vos renseignements.

Votre nom d’utilisateur et votre mot de passe ne seront pas sauvegardés et vous devez les saisir à nouveau chaque fois que vous accédez à une page de service en ligne sécurisée.

Conseils utiles pour la création de mots de passe uniques

• Ne partagez jamais vos mots de passe avec qui que ce soit, y compris des membres de votre famille.
• Utilisez toujours des mots de passe difficiles à deviner pour les autres. Évitez par exemple, d’utiliser comme mot de passe votre nom, celui de membres de votre famille, votre adresse ou tout autre renseignement pouvant facilement être trouvé dans votre sac à main ou votre portefeuille en cas de perte ou de vol.
• Évitez le recours à des mots de passe courts, car, aux yeux des autres, ils seront plus faciles à deviner. Plus le mot de passe sera long, plus vous rendrez la tâche difficile aux autres.
• Lorsque cela est possible, évitez d’utiliser le même mot de passe pour plusieurs applications ou services sur Internet. Cette règle est particulièrement importante pour toute application Internet où l’accès à vos renseignements personnels ou financiers est activé.
• Changez souvent votre mot de passe.

Témoins (aussi appelés « cookies »)

Les témoins (ou « cookies ») sont utilisés pour le maintien de la sécurité tout au long d’une session entre votre ordinateur et les systèmes en ligne, en s’assurant continuellement que chaque session est unique et autorisée.

Ce site Web n’utilise PAS les témoins aux fins suivantes :

• les témoins ne sont pas utilisés pour « espionner » la navigation sur Internet des visiteurs, une fois que ceux-ci ont quitté le site Web. De plus, les renseignements de contrôle qui pourraient être recueillis au cours d’une visite sur le site Web ne seront pas utilisés à des fins promotionnelles;
• pour une sécurité accrue, les témoins ne sont pas utilisés pour mémoriser les noms d'utilisateur et les mots de passe. Chaque fois que vous demandez une connexion en direct à une page de service sécurisée, vous devrez fournir ces renseignements;
• l’application Web n’établit aucun rapport entre tout renseignement recueilli grâce aux témoins et vos renseignements personnels ou financiers.

Commentaires, questions ou réponses formulés par courriel

Lorsque vous envoyez un courriel ou demandez une réponse par courriel à providerConnect^MC, le site Web de providerConnect^MC recueille votre adresse électronique exacte et tout renseignement joint au courrier électronique. Le site Web providerConnect^MC utilise votre adresse électronique pour accuser réception de vos commentaires ou pour répondre à vos questions, et conserve le contenu de votre communication et de notre réponse aussi longtemps que les lois, les règlements appropriés et les pratiques commerciales l'exigent. Le site Web providerConnect^MC ne vous enverra jamais de courriel vous demandant vos mots de passe et ne révélera votre adresse électronique à quiconque.

Certains courriels reçus ou envoyés sur Internet ne sont pas sécurisés et nous vous recommandons de faire preuve de prudence au moment de nous faire parvenir des messages par courriel via le site Web providerConnect^MC.